Preguntas frecuentes

• ¿Cómo se aplican las recompensas de MiTienda para Consumidores Preferentes?
  Las Recompensas de MiTienda se agregan a tu cuenta al día siguiente de que se realiza una compra en tu página MiTienda y se aplican automáticamente al final del proceso de pago de tu siguiente orden de 4Life. Los Consumidores Preferentes pueden usar las recompensas de MiTienda para cubrir hasta el 50% del precio mayorista de la orden antes de cualquier descuento instantáneo en el pedido.
  Ejemplo: tienes de recompensas de MiTienda por $180.000 COP y tu orden actual con precio mayorista está por un total de $240.000. Entonces, puedes usar máximo $120.000 COP de tus recompensas de MiTienda*
• ¿Puedo aplicar las Recompensas de MiTienda en mis órdenes del Programa de Lealtad?
  Sí. Tus Recompensas de MiTienda se aplicarán automáticamente a cualquier orden, incluyendo tus órdenes del Programa de Lealtad.
• ¿Puedo transferir o compartir las recompensas de MiTienda con otra persona?
  No. Las recompensas de MiTienda no son transferibles.
• ¿Las recompensas de MiTienda tienen fecha vencimiento?
  No. Las recompensas de Mi Tienda no tienen fecha de vencimiento y su valor no disminuye , siempre y cuando el Consumidor Preferente tenga una cuenta activa.
• ¿Existe un límite en el monto máximo de Recompensas de MiTienda que se pueden obtener?
  No. No hay límite máximo en las recompensas de MiTienda.
• ¿El envío gratuito en MiTienda aplica para Colombia?
  Sí, las órdenes que apliquen con este beneficio serán elegibles para recibir envío gratuito.
• ¿Qué pasa si comparto mi descuento con una persona que después se convierte en Consumidor Preferente?
  Si alguien realiza una transacción en tu página MiTienda y se inscribe como Consumidor Preferente, tú te conviertes automáticamente en Afiliado en el rango de Asociado. Si no estás interesado en convertirte en Afiliado, puedes desactivar la función en la sección de configuración de MiTienda en tu centro de negocios.
• ¿Puedo transferirle a mi patrocinador (un Asociado que me inscribió como Consumidor Preferente) las inscripciones de nuevos Consumidores Preferentes bajo mi código?
  Sí. Para hacerlo, puedes ir a la sección de configuración de MiTienda en tu panel de información y cambiar los números de identificación del matriculador y el patrocinador por el número de identificación de tu patrocinador. Al hacerlo podrás conservar tus Recompensas de MiTienda.
• ¿Qué sucede con el saldo de mis Recompensas de MiTienda (que obtuve como Consumidor Preferente) cuando me convierto en Asociado?
  Tus recompensas de MiTienda (obtenidas como Consumidor Preferente) permanecerán como recompensas de MiTienda aún después de que te conviertas en Asociado. Esas recompensas de MiTienda se aplicarán automáticamente como descuento en órdenes futuras, hasta que se hayan utilizado completamente. Como Asociado, ya no obtendrás recompensas de MiTienda, sino que obtendrás una Comisión de MiTienda del 25% en todas las órdenes realizadas en tu página MiTienda.***
• Si inscribo a alguien y me convierto en Asociado, ¿puedo obtener un Bono Rápido?
  Sí, con el Bono Rápido, los tres primeros meses recibes el 25% de comisión de todas las órdenes de LP personales (excluye las órdenes Mi Tienda) que realicen los Consumidores Preferentes o Afiliados que inscribas personalmente.